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POLÍTICA DE REEMBOLSO


En las ventas realizadas a través del comercio electrónico, el consumidor tiene derecho a un plazo de 30 días, a partir de la fecha de recepción de los productos, para ejercer su derecho a retirarse de la venta, sin tener que explicar el motivo ni pagar ninguna penalización, excepto el coste de la devolución de los productos.

Todas las devoluciones están sujetas a una solicitud realizada en línea a través de nuestro sitio web. La solicitud puede enviarse por correo electrónico a store@allaround.shoes o por carta a AllAroundShoes Calçado, Lda., Rua Jaime Afreixo, 310 - Ap. 2, 3700-141 São João da Madeira, Portugal.

Una vez que su solicitud haya sido aprobada, recibirá un número de devolución. Este número debe estar claramente marcado en el paquete devuelto. Los gastos de devolución son pagados por el cliente. En caso de error por parte de MARIANOSHOES, y confirmado por la empresa, los gastos de devolución correrán a cargo de MARIANOSHOES. Al presentar sus solicitudes, los clientes deberán especificar si prefieren un cambio, una nota de crédito o un reembolso.
Los reembolsos se efectúan mediante el método de pago original utilizado en el momento del pedido o por medio de una nota de crédito (en forma de un cupón de descuento). Si elige la opción de nota de crédito, recibirá un código de cupón de descuento por correo electrónico. Los cupones de descuento sólo pueden usarse para comprar productos a través de la página web de MARIANOSHOES. Por favor, tenga en cuenta que todos los descuentos concedidos en el momento del pedido se tienen en cuenta al proceder a los reembolsos. Sus devoluciones serán procesadas lo más rápido posible.

Sólo podemos aceptar artículos que no se hayan usado, que estén en perfectas condiciones y en su embalaje original. Todos los zapatos deben probarse en una superficie alfombrada antes de usarlos. Cualquier artículo que haya sido usado, desgastado o dañado será rechazado por MARIANOSHOES. Los artículos en cuestión serán devueltos al cliente, que no tendrá derecho a ninguna compensación o reembolso.

MARIANOSHOES se compromete a cambiar o reembolsar los productos que parezcan defectuosos, en forma de reemplazo, incluyendo el costo de envío de los artículos, o una nota de crédito. El artículo debe declararse mediante el procedimiento habitual de solicitud de devolución, con la indicación de \"Defecto\" como el motivo de la devolución. MARIANOSHOES validará entonces el defecto. Las fotografías del defecto deben incluirse en la solicitud sometida en línea.